E-Mail Adresse Auflösen - Rückgängig machen

Hallo zusammen,

bei uns wurde eine E-Mail in der öffentliche Warteschlange bearbeitet und ausversehen die E-Mail Adresse auf einen falschen Kontakt aufgelöst. (klick auf die rote E-Mail Adresse und einen falschen datensatz ausgewählt)

Wie lässt sich soetwas rückgängig machen um die korrekte adresse auswählen zu können?

Grüße


AW: E-Mail Adresse Auflösen - Rückgängig machen

Die Datensätze müssen manuell bearbeitet werden, da mit Auswahl des Kontaktes die ursprüngliche E-Mail Adresse bereits mit der E-Mail Adresse aus der E-Mail überschrieben wurde. Man muss also die Nachverfolgung der E-Mail rückgängig machen und den Vorgang dann wiederholen. Am "alten" Kontakt ist dann seine ursprüngliche E-Mail Adresse manuell einzutragen und zu speichern.