Outlook Client Add-In deaktiviert

Hallo zusammen,

bei einem unserer Benutzer trat nun schon mehrmals folgendes Problem auf:

Das CRM-Outlook-Plugin wurde beim Starten von Outlook nicht geladen. Leider fiel dies nicht sofort, sondern erst später eher durch Zufall auf.
Entsprechend fand auch keine Synchronisation der Kontakte statt.

Welche Ursachen könnte dies haben bzw. wie lässt sich feststellen, seit wann das Plugin nicht mehr aktiv war und entsprechend dessen die Kontakte nicht mehr aktuell sind?

Vielen Dank vorab!